La rénovation énergétique est un excellent moyen de réduire sa facture et de gagner en confort. Mais attention : de nombreuses arnaques circulent, profitant de la complexité des aides et des dispositifs existants. Pour ne pas tomber dans le piège, suivez ces quelques conseils simples.
Avant de dire oui, voici les bon réflexe à adopter
Refusez le démarchage téléphonique.
Le démarchage téléphonique pour des travaux de rénovation énergétique est interdit par la loi.
Un conseiller France Rénov’ ne vous contactera jamais sans que vous l’ayez sollicité. Si quelqu’un prétend agir au nom de France Rénov’, de l’Anah ou de l’État et tente de vous faire signer un devis, il s’agit d’une arnaque.
Méfiez-vous des offres alléchantes
Les propositions du type “isolation à 1 €” ou “panneaux solaires gratuits” sont trompeuses.
Certaines entreprises peu scrupuleuses vous promettent que “l’État paiera tout” ou qu’un “panneau publicitaire dans votre jardin annulera le reste à charge”.
Si l’offre paraît trop belle pour être vraie ... c’est probablement le cas.
Ne signez rien sous la pression.
Les fraudeurs essaient souvent de vous pousser à signer immédiatement. Prenez le temps de comparer plusieurs devis, de vérifier les avis sur l’entreprise, et de lire attentivement chaque document avant de vous engager.
Ne transmettez pas vos données personnelles.
Ne communiquez jamais vos informations personnelles (numéro fiscal, coordonnées bancaires, pièce d’identité) à un inconnu, que ce soit par téléphone ou via un simulateur en ligne non officiel.
Ces données peuvent être utilisées pour usurper votre identité et déposer de fausses demandes d’aides en votre nom.
Les risques que vous encourez
- Travaux mal réalisés : dégradations, malfaçons, surcoûts imprévus.
- Usurpation d’identité : dépôt frauduleux de dossiers d’aide à votre nom.
- Perte des aides : vous devrez payer l’intégralité des travaux, sans possibilité de recours.
Que faire en cas de doute ?
Avant de dire oui, demandez toujours un autre avis.
Les conseillers France Rénov’ sont là pour vous aider gratuitement et en toute neutralité. Ils vous accompagnent pour :
- identifier les aides publiques auxquelles vous avez droit,
- vérifier la fiabilité des entreprises,
- éviter les pièges liés aux fausses promesses commerciales.
Sur le territoire, le Service Habitat de la Communauté d’Agglomération Maubeuge-Val de Sambre est également à votre écoute.
Il vous informe, vous oriente vers les bons interlocuteurs et vous accompagne dans vos démarches de rénovation, d’amélioration ou d’adaptation de votre logement.
Contact
France Renov' : 0 808 800 700
Service Habitat : 03 27 53 01 00; habitat@amvs.fr