En 2026, le recours à un Espace Conseil France Rénov’ (ECFR) devient une étape incontournable dans le parcours des ménages engagés dans un projet de rénovation.
À compter de la réouverture des plateformes de dépôt des aides en 2026, tout projet de rénovation d’ampleur nécessitant une demande d’aide MaPrimeRénov’ devra obligatoirement faire l’objet d’un rendez-vous personnalisé avec un conseiller France Rénov’, préalablement au dépôt du dossier.
A quoi sert le conseil personnalisé
Le conseil personnalisé permet d’accompagner le ménage dans la structuration de son projet. Il comprend :
- La présentation du projet de travaux par le ménage et l’apport de conseils adaptés à sa situation
- La vérification de l’éligibilité aux aides sollicitées et une information sur les dispositifs complémentaires mobilisables
- L’orientation, le cas échéant, vers un Mon Accompagnateur Rénov’ (MAR) et vers des professionnels agréés du territoire
- La sensibilisation sur les risques de fraude et pratiques abusives.
Important : le conseil personnalisé n’est pas :
- Une appréciation de la complétude du dossier,
- Une pré-instruction du dossier,
- Une validation du projet
- Une évaluation de la qualité de l’accompagnement du MAR
Une attestation délivrée à l’issue du rendez-vous
Le rendez-vous donnera lieu à la délivrance d’une attestation de conseil personnalisé :
- Elle atteste de la tenue effective d’un rendez-vous personnalisé
- Elle est remise systématiquement à l’issue du rendez-vous
Le ménage reste maître d’ouvrage de son projet et en conserve l’entière responsabilité. Le conseiller informe et oriente ; la décision finale appartient au ménage.
Prendre un rendez-vous
La prise de rendez-vous s'effectue via le site internet de l'ADIL, rubrique Rénovation - Amélioration de l'habitat ou par téléphone au 03 57 61 62 59.
Le rendez-vous peut être réalisé sur place ou par téléphone. Il est entièrement gratuit.
Périmètre d'application
L'obligation d'un rendez-vous personnalisé en ECFR porte sur le périmètre de l’aide « MaPrimeRénov’ Parcours accompagné ».
Sur le territoire de la CAMVS, l’ECFR est situé à Maubeuge et est géré par l’Agglomération. Cette organisation permet d’adapter l’accompagnement aux spécificités locales et aux besoins des habitants.
FAQ
Quelles aides sont concernées par un rendez-vous personnalisé obligatoire en ECFR ?
À ce jour, seule MaPrimeRénov’ Parcours accompagné est concernée.
L'obligation peut être progressivement étendue aux autres aides à la pierre selon les dynamiques locales et les enjeux du territoire. Les aides MaPrimeRénov' par geste ne sont pas concernées.
Tous les ménages sont-ils concernés par un rendez-vous personnalisé en ECFR, préalable à une demande d'aide ?
Oui
Tous les ménages sont concernés, quels que soient :
- Leur statut (propriétaire occupant ou bailleur)
- Leur niveau de revenu (très modeste, modeste, intermédiaire ou supérieur)
A partir de quelle date un rendez-vous personnalisé en ECFR est-il obligatoire ?
L'obligation s'applique pour toutes demandes déposées à compter de la date de réouverture des plateformes en 2026, même si l'arrêté du préfet ou du délégataire n'est pas encore signé.
Les demandes d'aides déposées en 2025 sont-elles concernées par l'obligation d'un passage préalable en ECFR ?
Non.
Seules les demandes déposées à partir de février 2026, à la réouverture des plateformes de demande d'aides, sont concernées.
Le passage en ECFR est-il obligatoire lorsque le ménage est suivi / accompagné par un opérateur missionné par une collectivité territoriale (en OPAH ou PIG, y compris volet accompagne d'un pacte) ?
Le rendez-vous personnalisé reste obligatoire.
Ce rendez-vous personnalisé peut aussi être porté par l’opérateur locale de suivi-animation de l’opération programmée du territoire.
Sur le territoire, SOLIHA Sambre-Avesnois est l'opérateur missionné par la CAMVS.
- contact : 03 27 69 70 13
- adresse : 4 rue de la Croix, 59600 Maubeuge
L'absence de rendez-vous personnalisé en ECFR est-il un motif suffisant de rejet d'une demande ?
Oui, la demande d'aide sera considérée comme irrecevable et le dossier sera alors rejeté.
En l’absence de transmission d’une attestation dûment signée par un ECFR, le service instructeur demandera au demandeur de régulariser sa situation. En l'absence de régularisation, le dossier sera rejeté, une fois l'arrêté pris.
Un ménage doit-il se rendre obligatoirement dans l'ECFR de Maubeuge ?
Le ménage doit contacter l’Espace Conseil France Rénov’ de Maubeuge dès lors que le logement se situe sur le territoire de la CAMVS.
Toutefois, une demande d’aide ne peut pas être déclarée irrecevable uniquement parce que l’ECFR sollicité ne correspond pas au territoire concerné par le projet.
À quel moment de son projet, le ménage doit-il prendre un rendez-vous personnalisé en ECFR ?
Le ménage peut prendre contact avec l'ECFR à n'importe quel stade d'avancement de son projet.
Si un dossier est déposé avant l'arrêté préfectoral ou du délégataire, l'obligation de fournir une attestation lui est-elle imposée ? (rétro activité )
Oui, l'obligation s'applique à toutes les demandes déposées à compter de la réouverture des plateformes de dépôt en 2026.
